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"鄉下人管城里人難”
發布時間:2012-12-17

責任編輯:上海保安公司  編輯人員:婁玉娟  編輯日期:2012.12.17

   武漢市保安服務總公司1.9萬名保安隊員中,97%以上來自農村,約70%只有初中文化。盡管他們上崗前要經過15天的培訓,但無論是生活習慣,還是價值觀念、收入水平,他們經常感受到的是與各類被管理者的巨大差距。“我們月收入只有500元,小區里多是成功人士,大小老板。窮人管富人,鄉下人管城里人,難吶。”漢正街金昌隆物業公司一名保安感嘆。


    像這種“不敢管”的心理,在大多數保安心里都不同程度存在,也有的保安走向另一極端,從怕管到瞎管,動不動就對業主、客人動粗。這兩種心態,其實都不利于小區的規范化管理。


    位于武漢徐東的某小區去年剛交付使用,由于各個門崗均需24小時值班,因此每個門崗均配備4名保安,以滿足三班倒需求。小區32名保安中,2/3來自鄉下。保安工作中,也面臨著“鄉下人管理城里人難”的困惑。物業公司總經理陳國光說,公司要求保安在管理中以業主為上帝,顧全大局,打不還手,罵不還口。如果保安在管理中受了委屈,公司還會根據情況發放30元、50元不等的安慰獎。


    其實,比委屈讓保安更傷心的是,他們在管理中還可能受到人身侵害。去年下半年,武昌某小區一名業主因停車費糾紛,先逮住一名來自十堰市丹江口農村的保安暴打,后來竟邀集20多人持刀架在值班保安的脖子上,嚇得30名保安集體辭職。

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